事实上，任何人都不太可能愿意与一家代表甚至 泰国电话号码 无法在正确时间到达现场的公司打交道。在与大客户的关系中出现这样的错误当然是不可接受的。
如何与重要客户合作
不要争论
许多 KAM 面临针对公司的索赔，因此他们必须能够解决冲突情况。在销售产品的过程中，了解买家的意见很重要，如果买家对交易结果不满意，应该保持冷静，集中精力，了解问题并尽力解决。同时，你不能允许争议，并让客户相信他是错误的，否则他有可能完全拒绝与你合作。
不要打扰
通常，新手经理在与重要客户交谈时，在开始打断他时会犯一个严重的错误，这绝对不是正确的做法。客户应该有一个强烈的印象，即他的观点确实令人感兴趣，并且你准备好仔细倾听他的意见。
做好谈判准备
根据重要客户自己的说法，当发现参加会议的员工完全没有做好准备时，他们几乎总是感到不满意。
也就是说，他没有研究过对方的信息，没有决定要问什么问题，不知道公司需要什么、自己能提供什么，有时甚至没有一个清晰的想法他公司的产品。不要忘记，关键客户精通其领域，因此特别不喜欢疏忽。
礼貌地沟通
遵守业务交互规范还是很重要的。当专家开始粗鲁地与客户沟通时，绝大多数客户都会感到恼火。
大客户经理的必要品质是礼貌、礼貌（尤其是与女性交谈时）和遵守文化规范。
这样，就更容易给对方留下好印象，并说服他继续与你合作。
对所提供的产品有良好的了解
大客户专家最常犯的错误之一是对其公司产品的无知。如果经理不能自信地回答有关他所销售的商品或服务的问题，向对方提出诱人的报价，或者表达如何达到使用产品的效果的想法，那么他很可能不会继续与他交谈。 KAM 必须对其公司的活动有深入的了解，这样即使是最挑剔的客户也能收到他感兴趣的所有信息。
大客户专家在会面时给人的印象最终会塑造公司的整体形象，因此对这个行业的代表提出相当严格的要求是很自然的。他们不仅要有销售技巧，还要熟悉市场，了解对方业务的具体情况，激发对自己的信心。
如果一个经理逐渐不仅成为一家大公司的业务伙伴，而且成为一个朋友，这是他对工作负全部责任的主要标志。每个KAM的主要任务是与一个重要客户建立密切的关系，让他建立长期和富有成效的合作，然后他将成为他所在领域的专业人士。