情况下进行便利的交接可促进卓越的客户体验。为您的品牌提供高度可自订的 Ivrusers 可以建立工作流程来自动化客户旅程。无需编码的通讯管道智慧路由将呼叫者与熟练的座席相匹配,以实现高效解决问题的预期。并主动回答客户的疑问与问题,深入了解客户服务绩效。透过即时指标和历史报告,可直接与广泛使用的 CRMS、帮助台系统和订单连接。并且支付平台可以快速与自订API集成,以便您可以提供更多。个人化回应限制缺乏监控代理绩效、确保品质标准和优化劳动力分配的功能。不提供行动应用程式供代理商存取和管理 Gomay 上的门票。
较不适合处理大量日常事务性客户支援查询定价全通路(年度计画):成长:。每位用户每月 29 美元企业:每位用户每月 69 美元企业:仅透过请求语音提供年度计划增长:。每位使用者每月 25 美元企业:每位使用 澳洲手机号码 者每月 40 美元企业:仅在请求聊天时提供年度计划增长:。每位使用者每月 15 美元企业:每位使用者每月 30 美元企业:可透过 Requestplivo Cx 评级获得。 & 评论 G2:45/5(700+ 评论)capterra:43/5(80+ 评论)2 Baltobest 用于捕捉客户行为balto 是。一个由人工智慧驱动的联络中心,客户服务经理可以用它来指导和培训支援。代理商存取即时报告和品质保证可协助您撷取资料并准确修正路线。当需要时,关键功能允许经理对每个趋势为负面的呼叫进行即时干预。
向代理商提供动态提示,以便他们可以有效地处理入站查询。游戏化体验,可以激励代理商提高其效能限制 (G2)balto 更新也需要。新版本的安装时间较长,并且需要更高的规格才能相容。设备定价可根据要求提供Balto 服务评级和评论g2:48/ 5(400+ 评论)capterra:44/ 5(10 条评论)3 Zendesk 支援套件最适合构建流畅的客户服务工作流程Zendesk 支援套件是一个.人工智慧客服平台,帮助您让对话更加个人化这个平台是专门设计的。处理甚至复杂的客户服务交互,为人工代理提供缓解。使用票务、即时聊天和自助服务入口网站等各种工具关键功能: 促进快速、无缝。