什么是规则引擎？
规则引擎是一种根据预配置规则自动做出决策的软件。规则以条件格式创建，用于指导决策过程。
在法规遵从性是关键的行业中，规则引擎至关重要，以确保每次交互无需人工干预即可满足要求的标准。
无论是审计还是质量保证，规则引擎都可以自动执行重复任务，从而节省大量时间并降低出错的可能性。
规则引擎管理复杂的业务规则、自动化决策并确保各种交互中的合规性。
借助 Convin 规则引擎，企业可以提高生产力、简化流 印度电话号码查询 程并支持审计员对所有客户互动进行详细的质量评估。
什么是业务规则引擎？
规则引擎可自动化决策、简化操作、减少欺诈检测中的人工工作量并能够对潜在的欺诈活动做出快速反应。
传统方法（如人工审核）耗时且容易受到监督。业务规则引擎通过自动执行合规性检查并精确定位关键对话元素来解决此问题，从而确保一致性和效率。
借助 Convin 的规则引擎软件，联络中心可以：
有效地跟踪多个标准的合规情况。