“我从来没有得到过一种能让我如此立即感受到属于自己的工具， 说道。
不需要用户独立学习如何使用产品，南非号码 而是提供了专门针对用户需求定制的入门体验。
“用户使用产品的前 30 天是客户旅程中最关键的时期之一 说道。“如果入门和前 30 天进展不顺利，客户流失的可能性就会大大增加。”
在 我们从对话式营销解决方案中获得了这种个性化的入职体验漂移。
“我喜欢 的一点是，它不是‘在这里创建播放列表，在这里创建聊天机器人’ 解释道。“而是‘这是一个在您的门户中构建的聊天机器人示例，您应该这样使用它。’”
我们对最初的聊天机器人进行了一些调整，但从为我们定制的完整聊天机器人开始，有助于使产品更加切实可行。
通过其 学院课程。
持续的客户成功、支持和服务
“如果你对产品如此看重，那么拥有良好的客户服务体验就应该是首要条件， 说。
如果用户实际上无法从您的产品中受益，那么投入时间和金钱来创造一个优秀的产品并让人们使用它有什么意义呢？
客户服务和支持的实际要求取决于产品的复杂程度。如果您的解决方案很简单，并且构建良好，并提供了全面的入门体验，那么在此阶段，除了在用户需要帮助时为他们提供帮助外，您可能不需要做太多事情。
但是，如果您有一个更复杂的解决方案，例如 那么持续取悦您的客户将需要更加集中的努力。
这可以通过外部托管服务渠道合作伙伴、内部客户成功团队和自助知识库。
像 这样的简单解决方案不需要 这样的机构来帮助用户从 Slack 中获得价值，因为它实际上只有一种使用方式——它是一个消息传递工具。Slack 确实有多种功能可以提升客户体验，但由于其主要价值主张的简单性，Slack 使用户能够通过产品中的消息，以更广泛的方式使用指南可以在他们的网站上找到，并且采用与他们一开始传播平台的方式类似的网络模式。