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将产品添加到购物车中并决定不购买非常容易。在电子商务术语中，这被称为购物车放弃。

当潜在客户启动在线订单的结帐流程，但在结帐页面完成购买之前放弃该流程时，就会发生购物车放弃。

但为什么购物车放弃率如此重要？2020 年 3 月的在线订单中有 88.05% 被放弃。而且这种情况并不仅限于 3 月份。它代表了所有行业的平均购物车放弃率，其中最低在 68% 左右。

来源：Statista
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对于已经承受着微薄利润和运营挑战压 台湾号码 力的零售商来说，购物车放弃是一个需要立即解决的挑战。而且您也不想让您的电子商务营销努力付诸东流。

解决方案首先要了解导致购物车放弃的各种因素以及如何解决它们。让我们开始讨论。

购物车放弃的原因

从亚洲到美洲，全球各地的客户偏好和消费模式各不相同。然而，在线购物中购物车放弃的原因遵循一致的模式。



1. 橱窗购物
在线橱窗购物提供相同的享乐购物体验，类似于在商场或零售店的现实生活中橱窗购物。事实上，它更方便、更便宜。

此外，在线商店还不遗余力地以 360 度角度展示他们的产品、视频缩略图，甚至通过基于 AR 的测验来丰富它们。这使得普通浏览者可以轻松查看产品、将其添加到购物车并关闭浏览器而不完成购买。

有什么问题？

大多数顾客在逛完一圈后，就会突然放弃购物车。他们只是看看，但不会买。商品会在购物车中停留很长时间，直到他们想起要完成购买。




逛完一圈对生意有害吗？一点也不。研究发现，77% 的随意浏览者或逛完一圈的顾客会在移动设备上浏览时冲动购物。但是，需要一点推动才能将这些放弃的购物车变成已完成的订单。

如何解决？

策略性定时退出意图弹出窗口可以帮助解决这个问题。例如，想要关闭窗口的用户可以将鼠标箭头移动到“关闭”按钮。或者，可以向在页面上花费大量时间但未以任何方式与其交互的用户显示弹出窗口以触发操作。

这些弹出窗口可能包含折扣信息、套餐优惠、忠诚度奖励等，可以将逛完一圈的顾客变成冲动购买者。

退出意图弹出窗口的目的是在用户计划离开网站时及时吸引他们的注意力。市场上有几种选择，例如 P optin 退出意图弹出窗口，使零售商可以轻松设置弹出窗口。