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品牌情感 品牌知名度/声音份额 品牌渗透 CSAT（客户满意度） 竞争对手品牌的在线尺寸相同 资料来源： 尼尔森 思纬 福雷斯特 尼尔森品牌健康样本指标 您的受众希望从您的网站获得什么？ 最后，您需要收集有关受众的网站体验的见解，以及如何简化和改进它。别忘了，搜索引擎希望看到人们认为有价值的网站，因此请确保您尽一切努力吸引受众并让他们参与其中，并促使他们在社交空间中分享您的内容。 5）征求网站反馈 如果您要求访问者提供反馈，也可以使用这些数据。虽然征求反馈并不像使用网站分析数据确定问题所在那样不引人注意，但它可能有助于获得对您网站上潜在问题的更人性化的回应。


考虑以小额奖励作为反馈的回报，例如折扣、参加比 南非电话号码几位数 赛、访问调查结果（适当时）或其他类型的特殊认可。 资料来源： 获得满足 坎皮勒 用户之声 现场反馈调查、收集或反馈表 6）现场搜索查询 查看人们在您的网站上搜索的内容以及他们能找到或找不到的内容，可以为您提供非常有用的网站反馈。对于拥有音乐或电影等大型数据库的网站，网站搜索可能是到达目的地的最简单方法。查看搜索最多的内容，以便提前提供该内容。对于其他网站，查看人们搜索的内容，这可能表明他们希望找到但找不到的内容。确定您的网站如何更好地满足这些需求。 寻找什么： 人们想要或者期望在网站上找到什么。





人们在网站上找不到什么。 在您的网站上搜索未返回任何结果。 在您的网站上进行的搜索最终以退出而不是点击搜索结果结束。 资料来源： 您自己的现场搜索分析平台。 7）点击跟踪和热图 这些色彩鲜艳的显示屏可能是收集网站反馈的最酷方式。使用这些工具可以确定人们是否在每个页面上看到了您最重要的内容和行动号召。 寻找什么： 您的主要行动号召是否获得了点击？它们