Персоны покупателей — это подробные примеры ваших идеальных клиентов, подкрепленные данными. Обычно это вымышленные профили персонажей, созданные для того, чтобы вы могли определить наиболее важных для вас клиентов и то, как обратиться к ним конкретно и напрямую.

С помощью подробной персоны покупателя вы можете объяснить потенциальному клиенту, как именно ваш продукт или услуга помогут ему достичь своих целей или решить свои проблемы. Это может зависеть от таких факторов, как его должностная роль, его болевые точки и то, как он измеряет успех. Зависит ли его решение от удобства использования и интерфейса вашего сервиса по сравнению с другими на рынке? Пробная версия или демонстрация станут прекрасной возможностью показать ему, почему вы — лучший выбор.