复杂和搜索行为是人们的特征,对他们来说,产品之间的差异很重要,他们发现它并分析它。优柔寡断和习惯性行为的买家在选择商品时更加简单,不注重细节。
互联网上的消费者行为是互联网用户在网络上购物时执行的消费者行为序列的变体。
客户在互联网上的行为细节
我们生活的各个领域都越来越受到互联网 哈萨克斯坦 telegram 手机号码列表 和数字技术的影响。虚拟环境可以服务于我们活动的许多领域。大多数贸易交易都是通过互联网进行的。处于最前沿的是在线销售和各种交付。事实上,购买任何产品都不需要去商店。互联网市场正在快速兴起,客户行为取决于其条件和特征。
专家将所有在线网络用户分为三组:初学者、中级用户和经验丰富的互联网消费者。
第一组是最近掌握了万维网的人。他们在浏览网站时遇到困难,对如何通过互联网进行购买和接收服务知之甚少。
第二组的用户最多。此类客户在网站上的行为更加自信;他们了解在网络环境中工作的原则。他们的困难与缺乏对互联网空间内的导航的了解有关。
第三类人包括可以称为专业人士的人。他们可以毫无障碍地在海量的网络资源中找到所需的信息。
为了在互联网环境中选择产品或服务、决定品牌并最终做出购买决定,专业用户的技能并不是必需的。即使是具有平均信心的消费者也可以轻松了解在线优惠并做出选择。
网上客户行为与店内行为不同。可以区分以下特征:
无论您身在何处,都可以购买。
由于支付方式种类繁多且不同,因此很难选择。
购买决定是根据互联网上有关产品的可用信息做出的。