例如，玛丽亚五年来一直不断地去理发店。但一位朋友将她推荐给她家隔壁一家新开张的沙龙的一位大师。玛丽亚信任她的朋友，因此她决定去拜访一位新理发师。
玛丽亚非常喜欢沙龙的主人和服务，因此她 波兰电报号码数据 改变了习惯，现在定期光顾新店。由于亲人的推荐，她的购买行为发生了变化。
此类别包括需要负责任的决策方式的采购。这些通常是昂贵的大型产品。它们很少被购买，人们会在上面省钱或出于道德动机。这通常是汽车、居住空间、昂贵的设备。这里没有明确的客户行为模型。
但一些准备购买的消费者对某些品牌或商店抱有忠诚的态度。
假设谢尔盖现在拥有一辆福特。他对这辆车完全满意，但谢尔盖决定是时候把它换成更新的型号了。谢尔盖和他的家人很可能会考虑福特。
目前尚不清楚他会选择哪种具体车型，但消费者行为模型表明谢尔盖将在该特定品牌的汽车之间进行选择。