利用现有团队提供 150 多种语言的客户服务。 立即阅读 专题研究 研究报告 人工智能现实检验：为何技术采用中策略胜过速度 糟糕的客户体验会让您付出代价，但如果没有用例，实施人工智能也会让您付出代价。在继续之前，请先了解专家的建议。
立即阅读 专题研究 电子书 解锁客户洞察：人工智能和开放文本分析在客 马来西亚电话号码 户体验成功中的作用 利用人工智能文本分析改变您的客户体验 立即阅读 专题研究 白皮书 从数字混乱到客户幸福：如何创造最佳客户体验 专家就提升营销组织数字化成熟度提供建议 立即阅读 专题研究 指导 精准市场研究的 10 步指南 发现经过验证的策略，让您的受访者能够提供诚实和深思熟虑的反馈 立即阅读 查看所有研究 今日阅读次数最多 社论 文章 数字营销 2025 年最佳营销目标和 KPI 新闻分析 文章 数字营销 Google 发布 2024 年 12 月核心更新 特征 各个行业的 CX 领导者都应该分析零售业中哪些做法行之有效。
要点 零售业自助服务的成功。零售业在自助服务选项方面的卓越表现表明，让客户能够独立解决所有行业的简单查询变得越来越重要。 全渠道掌控。 零售业的无缝全渠道支持表明，在客户首选的平台上与客户会面的必要性，确保服务渠道之间的平稳过渡。