6. 忠诚度和奖励计划
当其他客户不支持你时，忠诚的客户会站在你身后。他们不离不弃地支持你的生意。他们也是你感到轻松的原因，也让你看到了持续的销售和收入。但你珍惜你的忠诚客户吗？
运行忠诚度和奖励计划是重要的电子商务营销自动化策略之一，您可以使用它来表达对那些忠于您的业务的人的尊重。
您可以为最忠实的客户提供折扣、积分、优惠券和福利。您还可以考虑为忠实客户提供特殊优惠。所有这些都可以促进重复购买，并让您的客户产生归属感。
亚马逊是一个很好的例子，它展示了如何使用忠诚度计划自 印度尼西亚电报号码 动化来奖励忠诚的客户。该公司利用数据分析来改进其产品并针对性地提供个性化推荐。其 Prime 会员计划是一种忠诚度计划自动化，为会员提供各种福利，例如享受独家优惠、免费两天送货，以及 Prime Video 的福利。
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7.聊天机器人自动化
如今，聊天机器人已经非常智能了，不是吗？得益于人工智能和自然语言处理的进步，机器人不再只是基于规则的客户服务工具。随着越来越多的电商品牌利用聊天机器人，它们的得分大幅提升。
这就是为什么聊天机器人自动化如今已成为全球众多品牌采用的电子商务营销自动化策略之一。您可以使用人工智能机器人吸引受众，与他们互动，为他们提供自然的回应，并增强他们对您品牌的体验。
您可以用聊天机器人代替实时聊天代理，并继续像以前一样吸引访客。您的机器人还可以轻松回答各种客户问题。
使用聊天机器人自动化，您可以执行各种任务，包括 -
根据客户需要提供订单状态更新
引导客户了解产品类别
帮助用户下订单
解答有关退货和换货的问题
收集客户评论和评分
进行售后调查
H&M是一个很好的例子，它展示了如何使用聊天机器人自动化有效地引导用户浏览符合他们购买意愿的在线商店区域。该机器人具有对话功能，旨在帮助移动客户轻松浏览服装选项。这就是他们快速获得定制结果的方式。