有价值的见解
对于 D2C 企业来说,了解客户(客户分析)非常重要。他们收集有用的信息,例如姓名、年龄、人们购买什么以及何时购物。这有助于公司根据客户偏好推荐更多产品,向现有客户销售更多产品,并找到新的细分市场。
D2C 商务统计
更好的客户服务
与批发商和零售商相比,直接向客户销售产品的公司最了解其产品。这就是为什么他们可以在退货、维修和回答疑问方面提供更好的帮助。由于这些公司对其产品负责,这也使客户更加信任他们。
更牢固的关系
D2C 公司的主要关注点是满足 比利时电报号码 客户的要求和期望。由于品牌直接与客户打交道,因此他们可以提供更个性化的服务,以留住回头客,并让他们长期留在品牌中。
敏捷
D2C 企业通常依赖其他公司来处理其物流。这使他们能够专注于真正重要的事情:他们的产品和客户。通过外包,他们可以节省时间和金钱,这些时间和金钱可用于适应市场变化、跟踪趋势并提高整体灵活性。
更高的盈利能力
绕过中间商的企业可以节省资金并赚取更多利润。通过避免零售商的额外费用,他们可以专注于发展和创造新产品。
创新
在 D2C 模式下,公司可以小规模推出新产品,并检查客户对它们的反应。他们可以在特定人群中试用产品并征求他们的意见。这有助于他们了解客户喜欢什么,制造人们真正购买的产品,并随着时间的推移不断改进。在没有 D2C 的环境中,商店通常更愿意坚持销售客户喜爱的产品,而不是为零售商生产留在店里的产品。
全球扩张
直接面向消费者 (D2C) 业务的一大优势是它们可以轻松实现全球扩张。由于它们不需要依赖零售商或分销商等中间商,因此它们可以直接向全球客户销售产品。这意味着它们可以接触到更多人,并在不同国家和地区更快地发展业务。