Netflix 成功降低了客户流失率并提高了保留率

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monira#$1244
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Netflix 成功降低了客户流失率并提高了保留率

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该公司发起了一项活动,允许伦敦的业余足球队租借球员参加比赛。它利用 WhatsApp 渠道为俱乐部提供球员,并确保更高的参与度。

结果

这项活动取得了巨大成功,需要替补球员的球队向 WhatsApp 号码发送了一条消息,阿迪达斯派出一名球员参加比赛。这项营销活动以最高标准的创新和创造力脱颖而出。

他们是如何做到的?

该品牌创建了一个专用的 WhatsApp 号码,以使该活动取得成功。由于已经 瑞士电报号码 联系并合作了足球运动员,WhatsApp 频道成为球队联系阿迪达斯并请求球员的媒介。

2. Netflix 的“我参与活动”
Netflix 是一种流行的流媒体服务,提供各种电视节目、电影、纪录片和其他节目。

目标

2019 年左右,领先的流媒体平台Netflix面临着越来越多的不活跃和流失的用户问题。

活动

该品牌决定通过 WhatsApp 活动“我参与”来解决这一紧迫问题。这个想法很简单——找回那些取消订阅或变得不活跃的用户,并向他们发送推荐、通知和公告。活动设计并不具有标志性,但它确实奏效了——该公司只是利用 WhatsApp 时事通讯来完成这项任务。

结果

结果令人惊叹,
他们是如何做到的?

该公司利用 WhatsApp 渠道,因为该渠道具有广泛的可访问性和用户参与的便利性。它部署了先进的 AI 机器人来发送更新并增强用户体验。

3. 德国美极的“厨师在你的厨房”活动
美极是一家著名的面条和汤品制造商,这些产品是世界各地厨房的主食。该品牌的产品跨越了年龄和地域障碍。

目标

2018 年左右,该公司希望提升忠实用户的品牌参与度。

活动

该公司决定通过 WhatsApp 分享免费烹饪指南,巧妙地提高品牌知名度。其理念是与顾客建立个人联系,积极参与他们的烹饪乐趣,并激励他们以简单的步骤烹饪美味佳肴。

结果

烹饪指南解答了顾客的问题,提供了分步烹饪说明,还分享了操作视频。该活动取得了巨大成功,因为它达到了提高知名度和与观众建立联系的预期效果。

他们是如何做到的?

该公司使用 WhatsApp,以便大量用户能够访问该活动并轻松参与。它还在 WhatsApp 上部署了一个 AI 聊天机器人,以实现自动交互。

4. 荷兰航空公司 KLM 的“航班更新”活动
荷兰皇家航空(KLM)是世界领先的航空公司之一,也是荷兰的旗舰航空公司。

目标

向乘客发送航班更新信息并不是什么新鲜事,大多数航空公司都会这样做。然而,2017 年左右,荷兰航空公司KLM将这一做法提升到了一个新的水平,它决定也向乘客的亲人发送更新信息。

活动

航空公司决定通过 WhatsApp 向乘客及其家人发送航班警报。

结果

这种简单的 WhatsApp 营销确保公司不仅能与现有客户互动,还能与潜在客户互动。

他们是如何做到的?

他们将先进的聊天机器人技术与 WhatsApp 平台相结合,旨在向乘客及其家人发送快速、实时的更新信息。

15 种有效的 WhatsApp 营销策略
whatsapp 营销策略

您可以使用 WhatsApp 作为营销渠道,有效地与受众互动。使用 WhatsApp 进行营销的方法有很多,包括:

1.发送促销信息
在 WhatsApp 出现之前,发送批量促销短信是一种标准的营销做法。这种做法至今仍在继续,但营销人员的偏好渠道已经发生了变化。
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