我们经常错误地认为 CRM 对于中小企业来说没有多大用处。昂贵，它们将保留给管理大量客户和人力资源的大公司，这是一种毫无根据的偏见，因为 CRM 的主要目标是优化您的流程并节省您的时间。中小企业显然可以从中受益的优势！
如果您经营中小企业，以下是使用 CRM 的 3 个充分理由：
1. 集中您的联系数据
不再有大量的 Excel 文件和混乱的重复文件。借助 CRM，您的所有团队无论身在何处都可以访问相同的信息。营销人员和销售人员终于可以达成共识。
是的，集中化，但也自动化。您的网站上当然有表格。手动将新联系人添加到 Excel 文件通常会导致错误。借助 CRM，您可以自动执行此步骤，并将表单中的数据直接实施到您的工具中。如果您使用HubSpot CRM ，您甚至可以向相关人员发送通知，告知他们已创建联系人。
2. 优化您的商业关系
通过允许您集中潜在客户和客户的所有信息，您的 CRM 将成为您最大的商业资产。事实上，除了您的联 whatsapp 资源 系人的所有信息（公司、活动部门、需求等）之外，您还可以实时访问所有过去的交易历史。重要的上下文元素将使您能够丰富您的讨论和谈判。
此外，借助销售渠道，您将能够查看当前交易的状态。您向哪位潜在客户发送了报价？签名等待多久了？然后由您来计划您的后续行动。如果您选择了HubSpot CRM ，那非常简单，您只需要计划任务即可。
3. 改进营销策略
CRM 将使您能够了解转化漏斗的每个阶段，这将使您能够通过逐步规划行动来优化它。例如，借助HubSpot CRM ，您可以使用之前收集的数据发送自动化和个性化的电子邮件。
但您还可以通过使用工作流程实施营销自动化策略来走得更远。 HubSpot 还可以更轻松地创建潜在客户评分策略，这将使您能够细分您的基础，从而以更相关的方式与您的潜在客户进行沟通。