演讲者:Seif El Hakim,三星营销主管
自 1994 年以来,品牌态度研究一直是监测三星品牌表现不可或缺的工具。
什么是“理想品牌”?谷歌、耐克、星巴克、IBM 有什么共同点?
上述企业改变了市场,创造了新的生活方式,并引发了新的趋势。这些品牌拥有强大的背景,正在推广新产品,采用新的商业模式,并非常注重营销。
每个品牌进入市场时都会经历几个阶段:
1、知名品牌
特点:品牌介绍、良好的消费者认知、品牌知识。
如何找出:自发地问一个问题,例如:你知道哪些品牌的电视?
消费者最先记住的3个品牌可以称为知名品牌。
2. 首选品牌
特点:功能性产品利益、理性利益、白俄罗斯电话号码数据 为消费者带来相关利益。
如何找出答案:询问消费者在列出的品牌中更喜欢哪个品牌。
3、励志品牌
特点:情感优势、品牌精神、品牌忠诚度。
如何找到答案:要求选择一个该人自豪地使用的品牌。他必须按照 10 分制来评价他最喜欢的品牌。
三星现在是第一组和第二组中的领先品牌,但在鼓舞人心的品牌领域仍落后于其竞争对手之一。因此,公司的目标是到2020年成为第一励志品牌。
为了实现这一目标,三星定义了鼓舞人心的品牌的特征以及如何实现这些特征:
情感依恋
三星需要展示这个品牌在人们生活中发挥的重要作用。这需要讲述符合普遍真理的原创故事。
示例:视频“成就之路”:
创意技术
促进消息传递和环境创新。谈论重要的事情,不要害怕伟大的想法。
示例:三星安全卡车视频:
个性化
使用数据为用户创建个性化体验。
示例:视频名人发脾气 Samsung Galaxy Tab S2 AD 案例研究:
具有一定价值观的社区
给出一个谈论您的品牌的理由:提出您对某个重要话题的看法。
示例:有史以来最糟糕的 Instagram 帐户视频
品牌有效性研究:以激励品牌为目的
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