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鸣叫
有许多不同类型的市场研究,涵盖不同的领 阿富汗whatsapp号码数据库 域和研究对象,不幸的是,您经常会对这种多样性感到困惑。无论您想更多地了解客户的购买习惯还是他们可能为新产品支付多少钱,市场研究都可以提供很大帮助(如果您正确使用它)。
为了帮助您确定哪种类型的市场研究适合您,让我们看看不同的类型、它们的目的以及它们的最佳使用情况。
市场研究的常见类型
我所说的“研究类型”并不一定是指 如何收集数据。相反,我指的是用于分析所收集数据的程序和方法。
这些程序包括:
市场细分,
产品测试,
广告测试,
满意度和忠诚度关键因素分析,
可用性测试,
产品认知和使用研究,
以及价格研究(使用联合分析等方法)
还有许多其他人。
让我们看看一些最重要的:
市场细分
在进行市场细分研究时,我们通常会提出捕捉需求、价值观、行为和人口统计数据的问题。 B2B 研究还可以收集公司数据,例如规模、收入和产品类别等,这有助于将公司分解为有意义的群体。
仅靠一套目标和方法,营销无法有效地覆盖每种类型的人或企业,因此市场细分的主要目标之一是为每个不同的潜在客户群体提供更有效的营销策略。
如果没有市场细分,企业就是在摸黑,看不到目标。他们可能会无意中“进入”所需的目标受众,但更多时候他们会错过并花费大量资源和时间。
产品测试
详细了解您的产品如何满足(或无法满足)客户的需求对于产品开发和营销都至关重要。因此,这种类型的营销研究必须在整个产品生命周期中进行。
最终,您应该能够在新功能和产品 发布之前对新功能和产品进行有数据支持的“可行”和“不可行”报价,从而节省金钱、时间和精力。
成功的产品测试必须:
通过研究竞争产品或替代产品,深入了解产品/服务的可行性。
确定您的竞争优势以及来自类似产品/服务的可能威胁。
确定具有最高收入增长潜力的产品。
在推出产品之前明确应优先考虑哪些改进。
确定哪些产品功能(现有的和潜在的)对您的目标受众最重要。
帮助创建营销信息,以改变或改善对产品/服务的现有看法。
广告测试
就像产品测试一样,测试您的广告活动可以节省您宝贵的时间和资源。通过测试专门针对目标受众的广告活动并衡量他们的反应,您可以专注于制作真正有效的广告。
客户满意度和忠诚度分析
满意的客户不一定是忠诚的客户,但不断衡量客户满意度是提高客户保留率的好方法。
此类研究旨在确定满意度的关键驱动因素并衡量客户继续使用公司产品和服务的可能性。
此类研究的目标是:
确定哪些因素影响客户忠诚度、品牌宣传和重复购买,包括产品性能、公司绩效、客户服务、价格等。
跟踪总体满意度和推荐产品的可能性以及随着时间的推移失去忠诚度的可能性。
就可能导致客户忠诚度丧失的产品/服务、客户服务和流程中出现的差距提供早期预警。
确定产品中需要改进的领域以满足不断变化的需求。
创建和/或持续开发客户忠诚度和保留计划的指南。
当需要进行组织变革以改善运营和客户保留时监控信号。
品牌研究
通过对公司品牌进行定期营销研究,您可以监控公司品牌管理系统的有效性。
如果做得正确,品牌研究将帮助您衡量:
品牌知名度:用户能否自发地记住您的品牌,还是首先想到竞争对手?
品牌认知度。当您看到一系列品牌时,您的受众是否认为您是一个值得信赖的选择?
品牌识别:品牌的特征或鲜明特征的系统,其个性、个性。
品牌形象。虽然品牌识别是由品牌本身创建的,但品牌形象仅基于客户的感知。跟踪两者之间的差异可以揭示您的营销工作中的差距。
品牌信誉:如果您的品牌看起来不值得信赖,您将很难留住客户。
品牌忠诚度:老客户可以成为传播者,但您需要不断跟踪忠诚度水平以确定这种转变发生的频率。
客户简介。核心客户群的变化可能表明需要对产品或营销信息(或两者)进行更改。
价格研究
要求客户在具有不同功能和价格点的不同产品之间进行选择的调查(通常通过联合分析完成)可以帮助您确定哪些功能对您的受众最有价值以及客户愿意为此付费。结合对竞争对手定价的一些基础研究,这些见解可以为您在产品和服务定价方面提供明显的优势。
使用什么类型的营销研究
何时使用这些不同类型的市场研究。数据收集方法和研究类型取决于当前的目标和问题。按照惯例,我们可以将营销研究的类型分为 4 个任务块:
意识:当需要推出新产品或向市场通报该产品时。
瞄准:以最有效的方式到达目标细分市场
成就/征服:此块包括构建最佳产品/服务以便客户开始购买的任务
保留:引起当前客户的重复购买,提高忠诚度
下图显示了每种类型的研究何时合适。