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乍一看,可能很难想象 COVID-19 大流行危机给大多数公司带来的机会,特别是在健康和福祉领域,因为它们极大地促进了服务提供商和客户之间的个人身体互动。
但在数以千计的企业家感受到新冠病毒对其组织财务结构的负面影响的同时,这些业务领域也存在着可供抓住的机会。
我们将引入新的数字理念,帮助健康和福祉业务蓬勃发展。
这些想法基于我们所目睹的社会技术和行为的演变,它预见了消费者日常生活的显着变化,而这反过来又需要即时解决方案,而这只有通过数字手段才能实现。
服务电子商务
电子商务传统上与产品销售相关,但数字服务贸易的相关性越来越大。下面 摩洛哥电话号码列表 我们提到了一些可以在健康市场和类似市场在线销售和消费的服务。
健康和福祉服务的电子商务理念
在健康和福祉领域,专业人士(医生、护士、治疗师、技术人员、按摩师、私人教练等)可以与患者和客户远程互动,创造新的服务:
在线专业咨询
具有虚拟诊断和监测功能的专业医疗诊所应该更加重视在线沟通,这会损害其他诊所的利益。
即使没有目前的物理限制,各专业的在线咨询已经开展了一段时间,并取得了巨大成功。
视频:Memorial DocNow - 在线咨询平台
视频:Memorial DocNow - 在线咨询平台
除了专家咨询之外,投资“紧急在线咨询”的概念可能很有趣,因为它具有响应特定的、临时的需求的独特特征。
灯泡的图像
在线咨询对于需要持续医疗支持(例如慢性病、手术后恢复)的患者来说更加重要,并且在心理健康领域也特别重要,可以在任何情况下提供精神或心理支持。忽视心理健康是不可行的,尤其是在新冠肺炎 (COVID-19) 期间。
改善你的心理健康
视频:Talkspace,全球最著名的在线心理健康咨询平台之一
网上团体课程
开展团体活动的健身房或健康中心可以在线维持日常活动,远程提供包含新建议的议程。该日历接受所有客户的有限或开放注册,甚至向注册参与者发送短信或电子邮件提醒。他们甚至可以录制会议(在参与者的许可下)并供以后咨询。
一对一在线健康课程
一方面,一对一会议是最受消费者青睐的会议之一。另一方面,治疗师和客户之间建立的信任本身就促进了此类服务的连续性。
因此,可以在治疗师与其现有客户群之间直接推广个人训练、物理治疗或姿势矫正课程。
在线研讨会
水疗中心和健康中心可以传达与其所提供的服务相关的新行动:水疗中心可以提供有关最佳面部护理、自我按摩技术、肌肉自我放松技术和伸展运动的团体或个人课程。
健康中心还可以提供营养计划、冥想或瑜伽课程等点播视频。
一盏灯的形象
健康与福祉的电子商务理念
从电子商务服务到产品包销售
由于消费者喜欢将真实的形象与他们要购买的商品联系起来,因此没有什么比将产品与服务联系起来更好的了。
如果这些实体继续向其客户推广在线服务,那么产品销售的大门将保持开放,因此,他们的库存流动(如果他们有的话)也将保持开放。
服务+产品包
举例来说:
健康中心可能会举办 研讨会或一对一的深层面部清洁课程,并添加其已在线下销售且常客已知或使用的产品:面霜、补品、去角质剂或面膜。
水疗中心可能会通过一系列放松产品来推广“在家水疗”课程:精油或浴盐、身体磨砂膏、芳香蜡烛、按摩油、镇静茶等。
美发师将能够销售头发排毒或深层头发营养网络研讨会,将他们已经在其实体空间销售的最佳护发产品与活动结合起来。