痛点:如何成为客户问题的解决方案

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deep0
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痛点:如何成为客户问题的解决方案

Post by deep0 »

痛点 代表了 营销的一个核心概念;以至于它们可能成为公司成长的原因,或者相反,它们可能导致公司消失。因此,就像您完全了解业务的数字和结果一样(或者至少您应该),识别客户的痛点至关重要。

这将使您了解 您提供的产品或服务是否能够解决客户的难题,以及您的 克罗地亚电子邮件列表完整包 全面沟通是否突出了该价值主张并有效地传达了它。在本文中,我们提供了无论如何您都需要了解的有关此主题的所有信息,以便赢得客户。

内容

什么是痛点或痛点?
痛点类型
财务痛点
生产力痛点
流程痛点
支持痛点
如何发现痛点?
发现痛点后该怎么办
为您的客户提供最佳解决方案的建议
关于痛点的常见问题
什么是痛点或痛点?
简而言之,营销中的痛点就是影响客户并需要解决的问题。这些“问题”不一定是严重的问题,而是必须解决的情况,以便客户能够实现目标或至少朝着目标迈进。

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对客户造成伤害的因素既可能来自特定事件,也可能来自他们对事件的看法。反过来,痛点又与人所处的社会环境和环境环境密切相关。因此, 它们是与背景相关的 ,随着时间的推移,它们可能会消失,或者相反,会加深。

有时,客户意识到他们的 痛点,但情况并非总是如此。在后一种情况下,有必要预测并向他们提供该信息。这需要付出更大的努力,因为除了向潜在客户传达可以缓解该痛点的产品或服务之外,我们还必须努力帮助他们 认识到该问题 及其可能对他们产生的影响。

然而,最后一种情况的优点是,通过在客户或潜在客户注意到问题之前提出解决方案,您很有可能不仅可以最大程度地减少其后果,甚至 可以防止其发生。当然,这取决于所讨论的痛点的类型;以及我们信息的接收效果如何。

例如,社交网络上的广告可以产生这种效果。为此,执行者必须深入了解目标受众的痛点。 Conecta361在乌拉圭的网络广告服务就是专门为成功实施此类实践而设计的。

另一方面, 痛点 也可能与现有客户对我们的产品或服务存在的问题有关,这些问题由于某种原因未能产生 积极的客户体验。因此,在客户旅程的各个阶段监控客户满意度非常重要 。
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