Que é un informe de mercadotecnia por correo electrónico?
Un informe de mercadotecnia por correo electrónico é un documento que resume o rendemento das túas campañas de correo electrónico. Contén métricas e análises clave, incluíndo taxas de apertura, taxas de clics e taxas de conversión. Este informe axúdache a medir o éxito e identificar áreas de mellora. Tamén che axuda a comprender mellor o teu público.
A elaboración de informes eficaces é crucial. Demostra o retorno do teu investimento en mercadotecnia. Admite futuras solicitudes de orzamento. Máis importante aínda, revela tendencias e información que poden guiar as túas futuras decisións de mercadotecnia.
Como comezar a crear informes
Comezar a crear informes non é difícil. Primeiro, debes determinar os teus obxectivos. O teu obxectivo é aumentar as vendas? Impulsar o tráfico do sitio web? Ou Datos de Telemarketing crear coñecemento da marca? Ter un obxectivo claro é o primeiro paso. A continuación, escolle a ferramenta axeitada. A maioría dos provedores de servizos de correo electrónico, como Mailchimp ou Constant Contact, teñen funcións de informes integradas.
Imaxe 1: Exemplo dun panel de informes de mercadotecnia por correo electrónico. Gráficos circulares e gráficos de barras que mostran a taxa de apertura, a taxa de clics e a taxa de cancelación de subscrición.
Métricas clave: en que debes centrarte?
Centrarse nas métricas clave é o núcleo dos informes. Aquí tes algunhas das métricas máis importantes.
Taxa de apertura
A taxa de apertura mide cantas persoas abriron o teu correo electrónico. Unha taxa de apertura alta xeralmente significa que a túa liña de asunto era convincente. Tamén suxire que o nome do teu remitente é de confianza. Para mellorar a túa taxa de apertura, podes probar diferentes liñas de asunto. Tamén podes optimizar o teu tempo de envío.
Taxa de clics
A taxa de clics mide cantas persoas fixeron clic nas ligazóns do teu correo electrónico. Unha taxa de clics alta indica que o contido do teu correo electrónico era atractivo. Tamén indica que a túa chamada á acción (CTA) era clara. Podes mellorar a túa taxa de clics mellorando o contido do teu correo electrónico. Por exemplo, usando imaxes atractivas ou facendo que o teu botón de CTA sexa máis destacado.
Taxa de conversión
A taxa de conversión é o obxectivo final. Mide cantas persoas completaron a acción desexada, como mercar un produto ou descargar un libro electrónico. A taxa de conversión reflicte directamente a eficacia da campaña e demostra o retorno do investimento.
A importancia da segmentación do público
A segmentación do público aumenta significativamente o valor dos informes. Cando agrupas o teu público, podes enviar correos electrónicos máis relevantes. Por exemplo, podes segmentar por localización, historial de compras ou intereses. Unha vez segmentado, podes crear informes personalizados para cada grupo. Deste xeito, podes ver que grupos teñen un mellor rendemento.
Pasos na redacción de informes
Imaxe 2: Un diagrama de fluxo que ilustra todo o proceso, desde a recollida de datos ata a análise de informes e o desenvolvemento de novas estratexias.
O primeiro paso para escribir un informe é recoller os datos. Podes obter estes datos do teu provedor de servizos de correo electrónico. O segundo paso é analizar os datos. Busca tendencias e patróns. Por exemplo, podes descubrir que as taxas de apertura son máis altas os martes ou que unha liña de asunto en particular ten un mellor rendemento. O terceiro paso é resumir os teus achados. Explica os datos con claridade. O cuarto paso é proporcionar recomendacións. En función dos teus achados, propón accións de mellora específicas.
Presentación visual do informe
A presentación visual facilita a comprensión dos informes. Usa gráficos e táboas. Transmiten información rapidamente. Por exemplo, podes usar un gráfico de barras para comparar as taxas de clics de diferentes campañas. Podes usar un gráfico circular para mostrar as taxas de apertura por dispositivo. Os gráficos sinxelos son máis eficaces que as táboas complexas.
Deixa de facer erros comúns na redacción de informes
Moita xente comete os mesmos erros. Un erro é centrarse nunha soa métrica, por exemplo, as taxas de apertura. Isto pode facer que perdas información máis importante. Outro erro é ignorar a historia que hai detrás dos datos. Os datos en si non son importantes; o importante é o que revelan. Por exemplo, unha baixa taxa de clics pode significar que o teu contido non é o suficientemente atractivo. O erro final é non actualizar os teus informes regularmente. Debes crear informes regularmente. Mensualmente ou trimestralmente é unha boa frecuencia.
Optimización da túa estratexia de mercadotecnia por correo electrónico
O obxectivo final da creación de informes é optimizar a túa estratexia. As informacións que atopas nos informes constitúen a base dos teus esforzos de optimización. Por exemplo, se as túas taxas de apertura móbil son baixas, podes optimizar o deseño móbil dos teus correos electrónicos. Se un segmento de público en particular ten un bo rendemento, podes desenvolver campañas máis personalizadas para eles. Os informes son un ciclo de aprendizaxe e mellora.
Probas A/B: o teu asistente de informes
As probas A/B son unha excelente forma de optimizar a túa estratexia. Podes probar diferentes liñas de asunto, diferentes contidos de correo electrónico ou diferentes botóns de chamada á acción. Os resultados dunha proba A/B reflíctense directamente nos teus informes, proporcionando un soporte de datos concreto. Por exemplo, unha proba pode mostrar que unha liña de asunto como "50 % de desconto" ten un mellor rendemento que unha liña de asunto como "Gran oferta".
Escribe un resumo claro do informe
O resumo do informe é crucial. Debe ser conciso e claro. O resumo debe destacar os achados clave. Tamén debe incluír as túas recomendacións principais. Por exemplo, "Este trimestre, descubrimos que os correos electrónicos con números na liña de asunto tiñan unha taxa de apertura un 20 % maior. Recomendamos aumentar este enfoque o próximo trimestre". Un bo resumo permite aos lectores captar rapidamente os puntos clave.
Perspectivas futuras
O marketing por correo electrónico está en constante evolución. As novas tecnoloxías e tendencias están constantemente a xurdir. A elaboración de informes pode axudarche a manterte á vangarda. Mediante a elaboración de informes e análises continuas, podes adaptarte a estes cambios e identificar novas oportunidades. Os informes de mercadotecnia por correo electrónico son máis que un simple rexistro histórico. Son unha guía para o teu éxito futuro.
Resumo do informe de mercadotecnia por correo electrónico
En resumo, a elaboración de informes de mercadotecnia por correo electrónico é unha tarefa fundamental. Mide o teu éxito e identifica oportunidades de mellora. Ao centrarte en métricas clave, segmentar o teu público e analizar regularmente os teus datos, podes crear informes eficaces que che axudarán a optimizar a túa estratexia e, en última instancia, a impulsar o crecemento do teu negocio. Lembra que o valor dun informe reside na información que proporciona. Esta información permíteche tomar mellores decisións de mercadotecnia.