Tölvupóstmarkaðssetning vs. keyptir listar
Tölvupóstmarkaðssetning er ekki bara að senda fjölda tölvupósta. Þetta snýst um að byggja upp leyfi og traust við viðtakendur. Þegar þú færð áskriftir með þínu eigin efni, eins og bloggfærslum, niðurhalanlegum leiðbeiningum, eða sérstökum tilboðum, eru viðtakendur þegar búnir að sýna áhuga á því sem þú hefur að bjóða. Þetta kallast ásk Bróðir farsímalisti rifendur sem hafa valið að taka við pósti (opt-in subscribers). Þeir eru líklegri til að opna tölvupóstana þína, smella á tengla og verða að endingu viðskiptavinir. Á hinn bóginn eru keyptir tölvupóstlistar fylltir af fólki sem hefur aldrei heyrt um fyrirtækið þitt og hefur ekki samþykkt að fá póst frá þér. Þetta skapar strax þröskuld, og líkurnar á að pósturinn þinn endi í ruslpósti eru miklar.
Hættan á því að lenda á svörtum listum
Eitt af alvarlegustu vandamálunum við að kaupa tölvupóstgagnagrunna er hættan á því að lenda á svörtum listum (blacklists). Þessir listar eru notaðir af netþjónustuaðilum (ISP) eins og Gmail, Yahoo og Outlook til að bera kennsl á og loka fyrir tölvupósta frá sendendum sem senda ruslpóst. Ef mikill fjöldi tölvupósta sem þú sendir er merktur sem ruslpóstur af viðtakendum á keyptum lista, eða ef þú sendir á gamalt og ógilt netföng, er næstum öruggt að þú endir á svörtum lista. Þetta hefur þau áhrif að allir póstarnir þínir, jafnvel til þeirra viðskiptavina sem þú hefur unnið hart að því að safna, munu ekki berast. Það getur tekið langan tíma og mikla vinnu að fjarlægja IP-tölu þína af svörtum lista.
Lögfræðilegar afleiðingar og persónuverndarlög
Í Bandaríkjunum gilda ströng lög um tölvupóstmarkaðssetningu, þar á meðal CAN-SPAM lögin (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act). Þessi lög krefjast þess að sendendur veiti skýr fyrirtækjaupplýsingar og leið til að afskrá sig af póstlistanum. Þótt CAN-SPAM lögin séu ekki eins ströng og GDPR (General Data Protection Regulation) í Evrópu, þá getur brot á þeim leitt til hárra sekta, allt að $50,120 fyrir hvern tölvupóst sem brýtur reglurnar. Að kaupa tölvupóstlista án samþykkis viðtakenda getur því fljótt leitt til stórkostlegra fjárhagslegra vandræða og getur skaðað orðspor fyrirtækisins þíns varanlega.
Af hverju eru keyptir listar oft gallaðir?
Gæði keyptra lista eru oftast afar léleg. Listarnir innihalda gjarnan gamlar og ógildar upplýsingar, ásamt ruslpóstgildrum (spam traps), sem eru netföng sett upp af netþjónustuaðilum til að veiða sendendur ruslpósts. Þegar þú sendir á slík netföng er það örugg vísbending um að þú sért að senda ruslpóst, og það mun strax hafa slæmar afleiðingar fyrir orðspor sendandans (sender reputation). Að auki er þjónustuaðilum fyrir tölvupóstmarkaðssetningu (Email Service Providers) eins og Mailchimp, Constant Contact og Sendinblue yfirleitt stranglega bannað að nota keypta lista og þeir gætu lokað fyrir reikninginn þinn ef þú gerir það.
Betri leiðir til að byggja upp tölvupóstlista
Það er til miklu betri leið til að byggja upp tölvupóstlista sem skilar árangri til lengri tíma. Ein af þeim bestu leiðum er að bjóða upp á virðisauka á vefsíðunni þinni. Þetta getur verið ókeypis efni eins og rafrænar bækur (e-books), viðskiptapóstur (webinars), gátlistar (checklists) eða ókeypis ráðgjöf. Þegar þú býður upp á gæðaefni gegn því að viðskiptavinurinn skrái sig á póstlistann þinn ertu að skapa gagnkvæmt verðmæti. Einnig er gott að nota tengslapóst (pop-up forms) og skráningareyðublöð á vefsíðunni þinni, ásamt því að virkja viðskiptavini til að skrá sig á kassanum eða við greiðsluferlið. Þessar aðferðir taka lengri tíma en eru mun árangursríkari og löglegri.
Niðurstaða: Hvað er best að gera?
Þó að það kunni að virðast eins og kaup á tölvupóstlista í Bandaríkjunum sé auðveld leið til að stækka fyrirtækið þitt, þá geta afleiðingarnar verið afar slæmar. Lögfræðilegar sektir, skert orðspor og lág opnunarhlutfall eru aðeins nokkrar af þeim gildrum sem þú gætir lent í. Að einbeita sér að því að byggja upp eigin, hágæða tölvupóstlista með leyfi viðtakenda er mun farsælla og öruggara fyrir fyrirtækið þitt til lengri tíma litið. Fjárfestu í gæðaefni og samböndum í stað þess að taka skammstafanir sem geta skaðað reksturinn.