它允許您保存和分析有關客戶以及與他們的所有互動的信息，並追蹤銷售階段。 所有累積的數據都會自動編譯成所需形式的報告，包括圖形和圖表的形式，因此管理人員無需手動進行。您只需確保所有資訊都輸入系統即可。經理可以隨時了解與特定客戶的交易處於哪個階段。 5. KPI 作為專家工作品質的指標 KPI 作為專家工作品質的指標 監控銷售經理工作的有效工具是關鍵績效指標 (KPI)。選擇哪些具體指標取決於專家活動的具體情況。
例如，收入金額、平均帳單、客戶來電次數、交易次數或新消費者等。 6. IP電話 這種類型的通訊透過 Internet 進行，使您可以有效地管理通話。呼叫分配給專家，保存統計數據，記錄對話，以便以後收聽。這不僅對於 馬來西亞whatsapp號碼數據5萬 控制銷售經理是必要的，而且對於提高整體工作效率也是必要的。在傾聽員工與顧客的對話時，尤其需要注意以下幾點： 遵守溝通道德。要求管理者的問候必須符合公司的標準；必須稱呼客戶的名字，說話正確，友善，面帶微笑。
產品資訊。經理必須具備高水準的銷售主題知識。經理必須對客戶的所有問題給予清晰易懂的答案。 銷售附加產品。專家必須能夠識別客戶問題並根據這些問題提供產品和服務 庫存。經理需要向客戶通報目前的行銷活動。 7. 神秘顧客 為了控制銷售經理，會聘請專人以普通買家的身份來到商店或打電話（在網站上申請）。 神秘顧客檢查遵循預定的演算法。其主題可能是服務品質、員工對公司標準的遵守情況等。 什麼樣的人適合當銷售員？ 8. 時間追蹤程序 這些程式可讓您計算下屬在直接工作上花費了多少時間以及在其他事情上花費了多少時間。