电子邮件营销活动： 跟踪邮件的打开率、点击率，识别对内容感兴趣的用户。
移动应用行为： 记录用户在手机应用中的使用习惯和偏好。
线下活动数据： 整合零售店、展会等线下渠道收集的客户信息。
通过将这些分散的数据整合到统一的平台中，Salesforce 能够构建出更全面的客户画像，为后续的个性化营销奠定基础。
2. 个性化营销自动化
提供了强大的营销自动化功能，助力 B2C 潜在客户的培育：
客户旅程构建： 根据客户的不同行为和偏好，设计定制 孟加拉国 Viber 电话列表 化的客户旅程。例如，新注册用户收到欢迎邮件，浏览特定产品页面的用户收到相关产品推荐，购物车未付款用户收到提醒邮件。
细分受众： 基于人口统计学、行为数据、兴趣偏好等对潜在客户进行精细化分，确保营销信息的精准投递。
多渠道触达： 通过电子邮件、短信、移动推送、社交媒体广告等多种渠道，在正确的时间向潜在客户发送正确的信息。
AI 驱动的个性化： 利用 Einstein AI 的能力，预测客户需求，推荐最相关的产品或内容，提升转化率。
3. 提升客户体验与转化
除了营销自动化，Salesforce 还通过以下方式支持 B2C 潜在客户开发：
提供统一的客户服务平台，无论是通过电话、邮件、聊天机器人还是社交媒体，都能快速响应客户咨询，解决疑问，提升潜在客户的满意度和信任度，促成转化。
数据分析与优化： 实时跟踪营销活动效果、潜在客户转化率等关键指标，通过数据分析不断优化营销策略和潜在客户开发流程。