對於想要與客戶溝通的企業來說，行動是一個日益重要的管道。發送行銷簡訊對於品牌來說仍然是一個挑戰，特別是因為其特定的格式。使用 160 個字元來傳達訊息，了解我們明智地使用它們的 7 個技巧。
1. 發送有吸引力的簡訊活動
為了不讓太長的行銷簡訊打擾您的客戶，將簡訊限制為 160 個字元非常重要。事實上，超過 160 個字符，您的內容將透過多個訊息發送。除了向您的目標提供令人愉悅的訊息外，您還可以為以後的行銷活動節省預算。必須尊重這條規則，特別是因為如果您的客戶覺得從您的公司收到太多促銷訊息，他們會毫不猶豫地取消訂閱。
由於只有 160 個字符，有時很難在不損害其理解和目的的情況下傳達訊息。為此，您可以使用簡訊範本來幫助您向客戶發送清晰有效的簡訊。收件人只會花幾秒鐘閱讀您的訊息，因此簡訊的內容應該立即具有吸引力和創意。為了豐富您的內容並使您的簡訊更具互動性，您可以建立行動登入頁面。請注意，可以使用 CM.com 範本對您的登陸頁面和傳送給客戶的訊息進行個人化。
我們的提示：看看其他給你啟發的公司的 Twitter 帳戶，這些帳戶在訊息中的字元限制方面也存在同樣的問題。無論最終訊息是什麼，請確保它符合您公司的語氣和溝通標準。
2. 使用明確的號召性用語
當您的客戶收到您的行銷訊息時，您期望他們採取什麼行動？您的簡訊行銷活動的目標是什麼？
為了觸發預期的操作，請確保使用操作動詞向訊息接收者清楚地說明這一點。 「利用優惠」、「報名」、「來吧」…
發送有趣的內容或有趣的促銷並不總是足以讓您的客戶做出反應，引導他們的行動很重要。如果您有行動應用程序，您的行銷簡訊還可以附帶推播通知，以提醒您的客戶他們可以從中受益的優惠或促銷。
3. 提供獨家經營權
如果您發送的優惠可供所有客戶使用，則簡訊不會為接收者帶來附加價值。除非這是一個很棒的促銷優惠，否則請確保您的收件人在溝通上感到特別。為了確保收件人沒有正當理由取消訂閱您的 SMS 通信，您可以指明此優惠僅對接收此 SMS 的收件人有效。例如，您可以將短信一詞添加到折扣代碼中。
簡訊提醒
4. 個人化簡訊
由於簡訊行銷活動是一個強大的工具，越來越多的公司透過此管道接觸消費者。因此，發送的每一則訊息都必須讓企業在競爭中脫穎而出，並且必須值得一讀。因此，個性化至關重要。有多種方法可以對訊息進行個性化設置，使其更具相關性和吸引力。
在寄件者中加入收件者的名字和您的品牌是吸引收件者好奇心的技巧。透過對簡訊資料庫進行分段，還可以根據最新的購買或客戶的歷史記錄來建立訊息。
為了節省時間，請考慮使用簡訊模板來使您的寫作工作更加輕鬆。您所要做的就是在將簡訊發送給客戶之前對其進行個性化設定。為了最好地個性化您的訊息，請透過分析客戶的行動行為來發揮客戶資料庫的潛力。Mobile Marketing Cloud是一款理想的工具，可讓您將所有溝通管道整合到一個平台上，統一客戶資料並透過其客戶資料平台實現有效細分。
5. 與客戶互動
如今，簡訊行銷活動不一定是單方面的。如果您使用正確的平台，您可以輕鬆地讓收件人回覆您的訊息。這樣您就可以與觀眾進行真正的對話。這將使您的業務更容易獲得，從而對客戶忠誠度產生真正的影響。此外，與客戶的溝通可 阿根廷 whatsapp 號碼資料 以讓公司收需要改進的領域。
6. 向觀眾發送問卷
當然，還有其他方法可以從客戶那裡接收回饋。簡訊作為一種非常實惠的通訊工具，適合發送問捲和滿意度調查。使用 CM 的Campaigns工具，您可以快速將問卷發送到您的 SMS 資料庫並分析 KPI。
此介面設定非常簡單，可協助您管理簡訊活動，而無需使用 API。透過使用 Campaings，您可以輕鬆建立行銷活動，還可以透過簡訊、電子郵件或 WhatsApp 行銷活動的詳細統計數據來分析其結果。