Письма с указанием времени

[mouakter15]

Письма с рекомендациями по вводу в курс дела предназначены для обучения и руководства новыми пользователями.

Например, они могут направить пользователей к статье, которая направит их на правильный путь, или предложить демоверсию, которая поможет им начать работу.

Они также помогут вам оставаться на первом месте среди Владелец/Партнер/Акционер Ведущая рассылка пользователей и смогут вернуть их в продукт, если они вообще не войдут в приложение после регистрации.

Но электронная почта действительно хороша для начала содержательного разговора с новым пользователем.

Посмотрите, какие типы писем вы можете отправлять, чтобы выстроить отношения с пользователями с самого начала.

Триггерные электронные письма
Они же транзакционные письма, письма, основанные на действиях или поведении. Вкратце, они отправляются, когда пользователь выполняет (или не выполняет) определенное действие в вашем продукте.

Какие инструменты позволяют отправлять такие письма?

Интерком
Хотя Intercom сам по себе не является инструментом адаптации, он часто используется SaaS-компаниями для адаптации новых пользователей.

Инструмент позволяет вам общаться с клиентами в личном ключе на протяжении всего их клиентского пути. Вы можете делать это через чат, ботов и персонализированные сообщения.

Поскольку это более сложный инструмент, он также и более дорогой.