3. Z世代要求供应链的便捷性和透明度
Z世代的品牌忠诚度取决于整个品牌旅程的透明度和一致性——直到产品送达他们家门口。这意味着他们要求快速、灵活且可预测的运输方式。
对于营销人员来说，这意味着减少对客户体验和信息传递的独立思考。
“如今的仅是信息传递，”零售业顾问莫妮卡·德雷蒂奇 (Monica Deretich) 表示。“当你拥有客户体验时，除了营销之外的考量因素对你的成功至关重要——包括自动化履行、基于云的 哥伦比亚 whatsapp 筛查 物流技术、预测性计划、库存可视性，以及次日、当日甚至当小时的履行解决方案。”
如果送货不方便，Z 世代很可能会放弃购物车。支付系统也是如此。提供非接触式支付和“先买后付”选项的品牌最能吸引 Z 世代的注意。
Apple Pay 采用情况。按代际划分
与前几代人相比，Z 世代更有可能采用 Apple Pay 等替代支付方式。
4. Z世代更愿意分享个人信息
我们之前写过关于Z世代的科技习惯以及他们对过度使用科技的负面影响的认识。