拥有必要的帐户后,在继续HubSpot 和 Zoom Phone 集成之前,必须执行一些初始配置。这些设置将确保 HubSpot 和 Zoom 都得到优化,以高效协同工作:
从 HubSpot 激活集成:登录您的 HubSpot 帐户并前往应用市场。找到 Zoom 应用程序并选择集成选项。这一步至关重要,因为它实现了两个平台之间的访问。
在 Zoom 中设置电话:确保 Zoom 中的电话功能已正确配置。这包括分配电话号码、管理队列和设置语音邮件——这些元素将直接影响 HubSpot 内处理来电和去电的方式。
联系人同步:一个重要的设置是 HubSpot 和 Zoom 之间的联系人同步。必须确保 HubSpot 中的相关联系人在 Zoom 中可用,反之亦然。这将防止出现沟通问题并确保联系人列表中没有不必要的重复。
个性化通话体验:联系人同步后,建议您个性化您的通话体验。这涉及设置您在接听或拨打 HubSpot 电话时想要显示的信息,例如来电者的姓名、公司以及其他有助于对话的相关详细信息。
执行功能测试:在正式启动集成之前,运行测试(例如来自 HubSpot 的测试调用)并验证所有信息是否在两个平台上正确记录至关重要。这也将允许您识别和解决任何潜在的配置错误。
适当的准备对于成功实现HubSpot 和 Zoom Phone 集成至关重要。遵循这些步骤将确保您的设备能够充分利用此集成提供的功能。通过适当的配置,公司可以提高业务效率并优化内部和外部沟通。
将 Zoom Phone 集成到 HubSpot 的步骤
Zoom Phone 与 HubSpot 的集成为企业提供了一个绝佳的机会,通过使呼叫跟踪和联系人管理更加有效,从而改善内部沟通以及与尊贵客户的沟通。下面描述了您必须遵循的步骤才能有效且成功地完成此集成。
1. 连接账户
HubSpot 和 Zoom Phone集成的第一步是连接两个账户。此过程对于确保 HubSpot 平台能够正确访问和管理所有 Zoom Phone 功能至关重要。
登录 HubSpot:打开浏览器并导航到 HubSpot 登录页面。输入您的用户凭证并访问平台上的帐户。
访问设置:登录您的帐户后,前往位于屏幕右上角的“设置”图标。该图标类似于齿轮,将带您进入“设置”部分。
导航到集成:在左侧菜单中,查找“集成”选项。单击此处将显示 HubSpot 中可用的各种集成选项的列表。
选择 Zoom:在可用的应用程序中找到 Zoom Phone 并单击它。这将带您进入 Zoom 集成的特定设置页面。
连接您的 Zoom 帐户:在这里您会找到一个显示“连接 Zoom”的按钮。单击后,您将被重定向到 Zoom 登录页面。输入您的登录详细信息以成功验证您的连接。
允许访问:接受请求的权限,以便 HubSpot 可以与您的 Zoom Phone 帐户完全交互。此 新西兰电话号码库 步骤对于确保集成顺利进行至关重要。
验证连接:最后,完成上述过程后,返回 HubSpot 并验证连接是否已正确建立。您应该会看到一条确认消息,表明帐户已成功连接。
2.功能设置
一旦您的 Zoom Phone 和 HubSpot 帐户连接起来,下一步就是根据您公司的特定需求配置功能。此设置将允许您自定义平台上通信工具的使用方式。
配置呼叫选项:在 HubSpot 界面中,前往 Zoom Phone 设置部分。您可以在此处选择要激活的功能,例如通话录音、转接选项和联系人标记。
建立通话安排:定义用户何时可以拨打或接听电话至关重要。 HubSpot 允许您设置通话时间表,帮助您更好地管理客户期望并优化响应时间。
集成通话记录:在 HubSpot 中设置通话记录集成,以便通过 Zoom 拨打的每个电话都会出现在联系人的日志中。这将有助于后续行动并改善整体客户体验。
分配用户:确定哪些 HubSpot 用户可以访问 Zoom Phone。这可以在同一个 Zoom Phone 设置部分完成,您可以根据团队每个成员的角色分配或撤销权限。
测试集成:强烈建议运行测试调用以确保所有元素正常工作。验证 HubSpot 中的通话录音和日志记录是否正确执行。
通过遵循这些步骤,您将成功集成 HubSpot 和 Zoom Phone,优化公司的沟通流程并显著提高客户关系管理效率。不要低估良好整合的力量;流畅沟通的好处将在您的团队绩效和客户满意度方面得到明显体现。