ABM 策略不是按行业、产品、解决方案或渠道来组织的,而是通过结合预测分析的软件即服务系统为每个客户量身定制。
数字表明了该方法越来越受欢迎的原因。一份报告显示,71%的美国 B2B 组织已经在使用 ABM 或有兴趣这样做。另一份报告显示,80% 的美国用户认为 ABM 的表现优于其他营销投资,而第三份研究中,85%的美国用户认为它有助于保留和扩大客户关系。
尽管如此,许多人认为该学科很难实施,因为它涉及多个要素,包括 巴西赌博数据 数据管理、分析和参与。许多 MarTech 提供商不再提供整体 ABM 服务,而是专注于营销到销售渠道中的瓶颈,并应用不同的技术来改善不同阶段的功能。不过,随着需求进一步增加,分析师预计此类服务将实现标准化和整合。
行业分析师 Keith Dawson 在451research.com上给出了一些市场预测:
Dawson 称当前的市场“多元化且资金雄厚”,并指出 ABM 领域的许多 MarTech 供应商因此成为并购的主要目标。“该领域最大的参与者,即拥有广泛平台的人,可以选择从其合作伙伴生态系统中挑选,以将特定功能添加到他们的投资组合中,”他表示。“或者他们可以从更广泛的第二梯队公司中进行选择,以添加更广泛的 B2B 或 ABM 套件。”
为了提高有效性,ABM 营销人员必须具备将基于帐户的营销工具连接到管理活动、编排和报告层的系统的能力。
机器学习和数据分析可以实现越来越准确的账户评分,结合第一方账户数据库和第三方资源来锁定潜在客户。
Adobe、Salesforce 和 Oracle 等广泛平台提供商对 ABM 流程仍然至关重要,尽管他们在构建 ABM 功能方面进展相对较慢。一些较大的参与者正在利用实验室和孵化器实现营销自动化。
营销软件整合活动仍然“强劲”,尽管估值较本世纪初有所下降。私募股权公司以 18 亿美元收购 Marketo 和以 11 亿美元收购 Sitecore 是过去两年最大的两笔交易。在收购 Coremetrics、Silverpop 等公司后,IBM 正在构建自己的营销云。较为温和的交易包括 Marketo 收购 Insightera 和 ToutApp,以及 Demandbase 收购 WhoToo 和 Spiderbook。“大多数 ABM 供应商……仍处于创收的早期阶段,大多数供应商将面临成熟的挑战,因为他们要在资金雄厚但不太为人所知的营销领域中奋战,”Dawson 写道。
道森确定未来的潜在收购目标包括 Demandbase、Bombora、Integrate、Lattice Engines、6sense、Madison Logic、Domo、Mintigo、Full Circle Insights、Infer、Engagio、Evergage、Infusionsoft、Act-On 和 Aprimo——所有这些目标都有不同的理由和能力。
Kevin Bobowski 预测,ABM 绝不会只是一个流行词,未来在针对 B2B 受众进行区域划分时,ABM 将极大地提高效率。