如果没有客户互动数据，你只有在有人投诉时才会知道出了问题。 幸运的是，这并非非此即彼。正确的财务分析解决方案可以为您提供所需的数据和见解，同时又不会损害隐私，同时遵守 GDPR 和 CCPA 等法规。 这样，您就可以跟踪使用模式，并根据准确的数据提高网站性能和内容质量，而不会损害隐私。可靠、精确的分析对于任何重视用户体验的银行来说都至关重要。 使用 A/B 测试和其他工具来改善数字客户体验 如果做得好，个性化数字体验可以成为银行和金融业的关键差异化因素。但竞争非常激烈。2023 年，40% 的银行客户将银行的在线和移动体验评为优秀。
改善用户的数字体验并尊重他们的隐私意味着需要超越 Google Analytics 等基本网络分析工具。投资具有 A/B 测试和用户会话分析等功能的平台，以更深入地了解用户行为。 A/B 测试图表，将 4 位访客分为两组，并向其展示不 黎巴嫩赌博数据 同的选项 行为分析对于了解客户互动至关重要。通过识别摩擦点和流失点，您可以让数字体验更加顺畅和更具吸引力。 Matomo 提供了所有这些功能，对于银行和金融机构来说，它是符合 GDPR 要求的 Google Analytics 的绝佳替代品。 当然，这可能具有挑战性。这就是为什么采取道德和以隐私为中心的分析方法可以成为银行的关键竞争优势。
优先考虑数据安全和隐私将吸引其他志同道合、有道德意识的消费者，并提高客户忠诚度。 使用 Matomo 获得适用于银行和金融业的隐私友好型网络分析 为当今的客户改善数析平台，该平台应优先考虑数据隐私和准确分析。选择错误的平台甚至可能意味着最终陷入法律纠纷或不得不重建整个分析设置。 Matomo 提供隐私友好型分析，具有 100% 的数据准确性（无采样）、高级隐私控制以及在同一平台内运行 A/B 测试和用户会话分析的能力（限制风险并降低成本）。 Matomo 的使用非常简单。用户可以访问清晰易懂的指标和大量预制报告，这些报告从第一天起就能提供有价值的见解。