雷汉·伊贾兹
雷汉·伊贾兹
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客户分析和大数据在线购物
自 1990 年代末以来,我一直在关注数字营销领域的趋势。我仍然记得电子商务时代对传统零售业的早期预测。许多专家推测,传统零售店将在几十年内被淘汰。从我第一次读到这些预测到现在已经整整 20 年了,但它们并没有成为现实。事实上,电子商务正在使实体零售店变得比以往任何时候都更加强大。大数据正在以新的方式 丹麦电报数据库 帮助他们完善全渠道营销策略。
内容
全渠道零售和大数据的未来
大数据对于全渠道零售营销至关重要
大数据是全渠道营销的关键
全渠道零售和大数据的未来
零售品牌发现,实体店和电商未必是竞争对手,将两者融合其实是增加收入和强化品牌形象的一种非常有效的方法。
《哈佛商业评论》发表的一项研究强调了这一点。研究显示,虽然在线零售渠道销售额增长了 23%,但将传统零售和电子商务战略相结合的品牌表现最佳。只有 7% 的客户在网上购买所有商品。绝大多数(73%)的客户使用多种渠道进行购买并与他们最喜欢的零售品牌互动。
大数据对于全渠道零售营销至关重要
这种新的零售营销综合方法已被证明非常成功。但与此同时,它也更加复杂。
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品牌必须更深入地了解其客户群。这是大多数零售营销人员仍在努力应对的学习曲线。根据SAS 的一项研究,只有 8% 的零售商对其客户形成了整体看法。这使得他们很难了解其多渠道零售营销策略的有效性,也很难找到充分发挥其潜力的方法。
以下是大数据对于零售营销新领域具有无价价值的一些原因。
大数据正以令人兴奋的方式融合电子商务和实体零售
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