hubspot 根本原因分析模板

[sumonasumonakha.t]

FMEA 的一部分是对每个故障模式的严重性、发生率和可检测性进行 1-10 级评级。或者基本上是：

如果发生这种情况，后果会有多糟糕？
发生这种情况的可能性有多大？
我们能轻易知道它正在发生吗？
从这里，您可以得出风险优先级数字并制定计划来解决最高风险的故障点。这是一种及早发现问题并优先将有限资源用于解决最大潜在挑战的好方法。

使用我们的免费模板开始您的根本原因分析
您无需专门的资源即可运行这些 RCA 工具。Microsoft Excel 或 Google Sheets 可以帮助您完成此过程。一些专门的数据驱动工具（例如Minitab或Tableau）可以帮助应对更复杂的挑战。

在 HubSpot，我们发现很多机会都可以通过根本原因分析来帮助您的营销团队。事实上，我们利用了太多机会，以至于我们将最好的工具和资源汇编成一个模板。在 Word、Excel、Google Docs 或 Sheets 中打开此模板，然后按照我们的指导步骤完成完整的 RCA。

在我们的模板中，您可以找到跟踪事件日期、客户详细信息和问题描述的地方。然后，您 bc 数据 可以指派调查员、跟踪可能的根本原因并构建建议的解决方案。

该模板将帮助您做出明智的、数据驱动的决策并专注于持续的组织改进。


不要害怕根本原因分析
良好的根本原因分析应该会让你有点紧张。

面对组织问题的根本问题需要提出尖锐的问题，开诚布公地分享，并坦诚地承认自己的角色和责任。有时这是一个令人谦卑的过程。

但我认为这也是一个重要的过程。遵循 RCA 背后的步骤并使用可用的工具和数据，你就会发现阻碍你成功的真正问题。

如果您希望取得长期成就，就不要让恐惧限制您。