需要是一种缺乏某种东西的状态，或者是一种想要继续体验舒适和满足的愿望，但与特定的东西无关。
当一种需要根据个体的个人特征和文化环境被具体化和客观化时，它就变成了需要。结果，需要开始规范和指导一个人的行为。
“顾客行为”一词被普遍接受的详细定义如下：消费 沙特阿拉伯手机区号 价格为自己选择某种商品的市场需求的产生过程。一个人选择产品或服务时，主要关注他的需求、偏好、习惯、传统——一切能让他发现某些产品或服务与其他产品相比的优势的因素。
然而，消费者的选择不仅取决于个人的欲望和品味，还取决于他的钱包的厚度、当前的能力和感兴趣的商品的价格。任何人的资源都是有限的，而他们的需求可能是无穷无尽的，因此他们必须在某些类型的商品之间做出选择。
消费者选择
营销人员如此仔细地研究客户行为和动机，因为这可以为他们提供关键业务问题的答案。
消费者行为研究的好处
不断观察商店或网上的客户行为可以让您更好地了解他们的需求、动机、痛点和当前目标。为什么企业需要这个？ – 正确地揭示产品给买家带来的所有好处，并创造出让他一定会爱上的USP。这适用于直接达成的交易以及通过经销商、合作伙伴和其他中介机构进行的交易。
商品和服务的推广越精准、有针对性，就越有效。如果您知道潜在客户通常在哪里消费内容，您就可以找到营销问题的解决方案，并通过消费者最喜欢的渠道并考虑他们的兴趣与他们建立沟通。对客户行为的分析有助于开发他们的需求，立即响应他们的变化，并让他们相信使用所销售产品的好处。
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