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NASCIO、Grant Thornton LLP 和 CompTIA 共同开展了第六次年度调查，即《2015 年州 CIO 调查：价值方程》，该调查探讨了州一级政府 IT 的当前趋势、观点和最佳实践。作为 2016 年十大优先事项之一，该调查概述了关注“敏捷和增量软件交付 [作为] 软件解决方案的迭代设计和增量开发，[其] 允许在开发过程中进行设计修改、原型设计和添加新功能”的必要性。
CompTIA 州和地方政府及教育总监 Jennifer Grutzius 表示，这一披露表明，尽管“业界认为政府不会接受或参与此举，但政府却在这么做”。
这一举措对州政府和行业之间的关系意味着什么？“首席信息官们越来越把自己看作经纪人，”格鲁齐乌斯表示。在这一角色中，首席信息官是共享 IT 服务的集中经纪人。格鲁齐乌斯在博客《2015 年首席信息官调查和首席信 澳大利亚电话号码大全 息官作为经纪人》中分享道： “过去五年中，外包部分 IT 应用程序和服务的首席信息官数量增长了 37%。更进一步说，拥有和运营数据中心以及所有州 IT 资产和运营的首席信息官越来越少。”由于首席信息官扮演着经纪人的角色，供应商现在管理和维护更多的 IT 系统日常任务。
供应商和州 CIO 都可以努力使角色和职责的过渡更加顺利。供应商需要不断努力了解每个州的 IT 采购程序。“大约一半的州将 IT 集中起来，而另一半则没有。有些州将 IT 集中起来，但预算或采购权限却没有，”Grutzius 解释道。因此，供应商需要了解当地的状况以及每个州如何处理 IT 采购，因为每个州的情况都不同。
反过来，各州需要努力提前明确传达其 IT 要求。“供应商希望各州之间保持一致”，但由于 IT 采购方法各异，目前还无法实现这一点，各州可以帮助明确传达其目标，以便供应商能够更轻松地帮助实现最终目标。此外，各州需要接受这样的心态：通过设定可衡量的目标，他们不仅可以展示 CIO 或项目的价值，还可以改善州政府与整个行业之间的关系。“有衡量才有实现”，Grutzius 表示。她提到伊利诺伊州向公众分享其成果的成功，并希望看到更多这样的公共透明度举措。
事实上，她希望看到州政府和整个行业更多地分享最佳实践。她提到希望看到一些针对 CIO 和行业的指导，以帮助在 2016 年在州一级实现 IT 集中化。“其他州已经经历过这种经历，经历了成长的痛苦，并有一些避免这些痛苦的方法，对此我们并没有太多的看法，”Grutzius 说。
随着各州的 IT 系统继续专注于敏捷项目管理，CIO 与行业之间的关系比以往任何时候都更加重要。各方面需要开放的沟通和透明度，这是各州 IT 系统持续成功的关键。
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